MI SEGUNDO HOGAR

Guarderías del sector público en Toluca

MI SEGUNDO HOGAR se encuentra ubicado en la colonia LOS HEROES, en el municipio de Toluca, Estado de México. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de MI SEGUNDO HOGAR

Ofrecemos cuidado y educación temprana para niños, fomentando su desarrollo social y emocional. Nuestros servicios son accesibles, con profesionales capacitados y un ambiente seguro y acogedor.

Dirección

Calle FRAY ANDRES DE CASTRO 2  MANZANA 1 LOTE 4  int. 2  Colonia LOS HEROES Toluca de Lerdo, cp 50200

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Programas de estimulación y desarrollo cognitivo para 0-5 años
  • Atención pedagógica personalizada y seguimiento del progreso
  • Servicio de alimentación equilibrada y menús adaptados
  • Atención básica de salud y control de vacunación
  • Actividades lúdicas y recreativas en espacios seguros
  • Talleres y orientación para familias y cuidadores
  • Transporte escolar seguro con seguimiento en tiempo real
  • Servicios de psicología y apoyo socioemocional
  • Planes de adaptación y horarios flexibles
  • Espacios inclusivos y atención para necesidades especiales
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Precios (aproximados)

  • $0 - $500 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $100 - $500 MXN/mes
    • Región Norte: $150 - $500 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $50 - $400 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $0 - $300 MXN/mes
  • $501 - $1,500 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $600 - $1,500 MXN/mes
    • Región Norte: $700 - $1,400 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $500 - $1,200 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $500 - $1,000 MXN/mes
  • $1,501 - $3,000 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $1,600 - $3,000 MXN/mes
    • Región Norte: $1,700 - $2,800 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $1,500 - $2,500 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $1,500 - $2,000 MXN/mes
  • $3,001 - $5,000 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $3,200 - $5,000 MXN/mes
    • Región Norte: $3,300 - $4,500 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $3,000 - $4,000 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $3,000 - $3,800 MXN/mes (menos frecuente)
  • $5,001+ MXN/mes
    • Aplicación limitada; principalmente en grandes zonas metropolitanas:
      • CDMX: $5,000 - $8,000+ MXN/mes
      • Región Norte: $5,000 - $7,000+ MXN/mes
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Cuáles son los requisitos para ingresar?
  • ¿Qué documentos debo presentar al momento de la inscripción?
  • ¿Cómo es el proceso de admisión y selección?
  • ¿Existe lista de espera y cómo funciona?
  • ¿Qué horarios de entrada y salida están permitidos y cuál es la política de tardanzas?
  • ¿Cuál es la proporción adulto-niño y el número máximo por grupo?
  • ¿Qué formación y acreditaciones tiene el personal?
  • ¿Qué actividades y planificación educativa se realizan diariamente?
  • ¿Cómo se manejan la alimentación, menús y dietas especiales?
  • ¿Qué medidas de higiene, limpieza y control de contagios aplican?
  • ¿Cuál es el protocolo en caso de enfermedad o emergencia?
  • ¿Cómo se gestionan las alergias y la administración de medicamentos?
  • ¿Qué medidas de seguridad y controles de acceso para la recogida existen?
  • ¿Se aceptan niños con necesidades educativas especiales y qué apoyos ofrecen?
  • ¿Qué instalaciones y recursos están disponibles (patios, aulas, materiales)?
  • ¿Cómo se comunica el centro con las familias (informes, reuniones, aplicaciones)?
  • ¿Hay posibilidades de visitas o jornadas de adaptación antes del ingreso?
  • ¿Qué documentación legal y certificaciones posee el centro?
  • ¿Cómo se gestionan las autorizaciones para salidas o excursiones?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el servicio o producto
  • Derecho a la seguridad y a condiciones que no pongan en riesgo la integridad física o emocional
  • Derecho a la calidad y a que el servicio cumpla los estándares aplicables
  • Derecho a la transparencia en precios, cargos adicionales y formas de pago
  • Derecho a obtener comprobantes, recibos o facturas por los pagos realizados
  • Derecho a la contratación con términos y condiciones claros y por escrito
  • Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad de la información
  • Derecho a que se solicite consentimiento informado para tratamientos médicos o intervenciones
  • Derecho a la no discriminación y a un trato digno y respetuoso
  • Derecho a recibir atención por personal calificado y debidamente identificado
  • Derecho a conocer protocolos de emergencia y medidas de seguridad
  • Derecho a la continuidad del servicio dentro de lo pactado y a ser informado de cambios
  • Derecho a la devolución, reparación o sustitución cuando aplique por incumplimiento o defectos
  • Derecho a presentar reclamaciones, quejas y recursos y a recibir respuesta oportuna
  • Derecho a acceder a mecanismos eficientes de resolución de conflictos y conciliación
  • Derecho a la protección contra prácticas abusivas, coercitivas o engañosas
  • Derecho a que se respeten horarios, jornadas y condiciones acordadas
  • Derecho a la información sobre riesgos y contraindicaciones relevantes
  • Derecho a la confidencialidad de expedientes y registros personales
  • Derecho a exigir el cumplimiento de normativas sanitarias, de higiene y de seguridad
  • Derecho a la garantía de espacios y materiales en condiciones adecuadas
  • Derecho a recibir comunicación oportuna sobre sanciones, suspensiones o cambios de prestación
  • Derecho a solicitar modificaciones razonables por discapacidad o necesidades especiales
  • Derecho a la protección de pertenencias y a información sobre responsabilidades y seguros
  • Derecho a ser informado sobre políticas de cancelación, reembolso y suspensión del servicio
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