LAS HORAS FELICES ESTANCIA INFANTIL

GOBIERNO FEDERAL

Guarderías del sector público en Puebla

LAS HORAS FELICES ESTANCIA INFANTIL se encuentra ubicado en la colonia TIERRA Y LIBERTAD, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de LAS HORAS FELICES ESTANCIA INFANTIL

Ofrecemos cuidado y educación temprana para niños, fomentando su desarrollo social y emocional. Nuestros servicios son accesibles, con profesionales capacitados y un ambiente seguro y acogedor.

Dirección

Calle AVENIDA 10 PONIENTE 2333  Colonia TIERRA Y LIBERTAD Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72140

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Programas de estimulación y desarrollo cognitivo para 0-5 años
  • Atención pedagógica personalizada y seguimiento del progreso
  • Servicio de alimentación equilibrada y menús adaptados
  • Atención básica de salud y control de vacunación
  • Actividades lúdicas y recreativas en espacios seguros
  • Talleres y orientación para familias y cuidadores
  • Transporte escolar seguro con seguimiento en tiempo real
  • Servicios de psicología y apoyo socioemocional
  • Planes de adaptación y horarios flexibles
  • Espacios inclusivos y atención para necesidades especiales
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Precios (aproximados)

  • $0 - $500 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $100 - $500 MXN/mes
    • Región Norte: $150 - $500 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $50 - $400 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $0 - $300 MXN/mes
  • $501 - $1,500 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $600 - $1,500 MXN/mes
    • Región Norte: $700 - $1,400 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $500 - $1,200 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $500 - $1,000 MXN/mes
  • $1,501 - $3,000 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $1,600 - $3,000 MXN/mes
    • Región Norte: $1,700 - $2,800 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $1,500 - $2,500 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $1,500 - $2,000 MXN/mes
  • $3,001 - $5,000 MXN/mes
    • CDMX y área metropolitana: $3,200 - $5,000 MXN/mes
    • Región Norte: $3,300 - $4,500 MXN/mes
    • Bajío/Centro: $3,000 - $4,000 MXN/mes
    • Sur/Sureste: $3,000 - $3,800 MXN/mes (menos frecuente)
  • $5,001+ MXN/mes
    • Aplicación limitada; principalmente en grandes zonas metropolitanas:
      • CDMX: $5,000 - $8,000+ MXN/mes
      • Región Norte: $5,000 - $7,000+ MXN/mes
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Cuáles son los requisitos para ingresar?
  • ¿Qué documentos debo presentar al momento de la inscripción?
  • ¿Cómo es el proceso de admisión y selección?
  • ¿Existe lista de espera y cómo funciona?
  • ¿Qué horarios de entrada y salida están permitidos y cuál es la política de tardanzas?
  • ¿Cuál es la proporción adulto-niño y el número máximo por grupo?
  • ¿Qué formación y acreditaciones tiene el personal?
  • ¿Qué actividades y planificación educativa se realizan diariamente?
  • ¿Cómo se manejan la alimentación, menús y dietas especiales?
  • ¿Qué medidas de higiene, limpieza y control de contagios aplican?
  • ¿Cuál es el protocolo en caso de enfermedad o emergencia?
  • ¿Cómo se gestionan las alergias y la administración de medicamentos?
  • ¿Qué medidas de seguridad y controles de acceso para la recogida existen?
  • ¿Se aceptan niños con necesidades educativas especiales y qué apoyos ofrecen?
  • ¿Qué instalaciones y recursos están disponibles (patios, aulas, materiales)?
  • ¿Cómo se comunica el centro con las familias (informes, reuniones, aplicaciones)?
  • ¿Hay posibilidades de visitas o jornadas de adaptación antes del ingreso?
  • ¿Qué documentación legal y certificaciones posee el centro?
  • ¿Cómo se gestionan las autorizaciones para salidas o excursiones?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el servicio o producto
  • Derecho a la seguridad y a condiciones que no pongan en riesgo la integridad física o emocional
  • Derecho a la calidad y a que el servicio cumpla los estándares aplicables
  • Derecho a la transparencia en precios, cargos adicionales y formas de pago
  • Derecho a obtener comprobantes, recibos o facturas por los pagos realizados
  • Derecho a la contratación con términos y condiciones claros y por escrito
  • Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad de la información
  • Derecho a que se solicite consentimiento informado para tratamientos médicos o intervenciones
  • Derecho a la no discriminación y a un trato digno y respetuoso
  • Derecho a recibir atención por personal calificado y debidamente identificado
  • Derecho a conocer protocolos de emergencia y medidas de seguridad
  • Derecho a la continuidad del servicio dentro de lo pactado y a ser informado de cambios
  • Derecho a la devolución, reparación o sustitución cuando aplique por incumplimiento o defectos
  • Derecho a presentar reclamaciones, quejas y recursos y a recibir respuesta oportuna
  • Derecho a acceder a mecanismos eficientes de resolución de conflictos y conciliación
  • Derecho a la protección contra prácticas abusivas, coercitivas o engañosas
  • Derecho a que se respeten horarios, jornadas y condiciones acordadas
  • Derecho a la información sobre riesgos y contraindicaciones relevantes
  • Derecho a la confidencialidad de expedientes y registros personales
  • Derecho a exigir el cumplimiento de normativas sanitarias, de higiene y de seguridad
  • Derecho a la garantía de espacios y materiales en condiciones adecuadas
  • Derecho a recibir comunicación oportuna sobre sanciones, suspensiones o cambios de prestación
  • Derecho a solicitar modificaciones razonables por discapacidad o necesidades especiales
  • Derecho a la protección de pertenencias y a información sobre responsabilidades y seguros
  • Derecho a ser informado sobre políticas de cancelación, reembolso y suspensión del servicio
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